WANNEER 18 oktober 2018 8.45 - 17.30
WAAR Leusden Landgoed Leusderend

Klantinteractie

De eerste editie van vorig jaar was een groot succes. Daarom ook dit jaar weer Design Thinking in 1 Day. Ontdek hoe je een onderscheidende klantinteractie ontwikkelt met design thinking en service design.

Top cases

Organisaties als Uber, ABN AMRO & TU Delft delen hun toepassing van service design en design thinking in de praktijk. De Tekenaars delen hun bijdrage van visueel denken in verandering- en innovatie processen.

Dynamisch

Deze inspirerende dag vindt plaats in een interactieve setting met doorlopende sessies, workshops en een lekkere lunch. Netwerk met vakgenoten en aan het eind van de dag kan je succesvol aan de slag met Design Thinking!

Hot topics

Deze thema's staan centraal tijdens Design Thinking in 1 day: het vertalen van klantinzichten naar omni-channel ervaringen, innovaties in business modellen en klantervaring, implementatie binnen de organisatie en Change management.








Onze sprekers van 2018










Normaal tarief
€ 345
Groepstarief
Minimaal 4 personen
€ 295






De Tekenaars tijdens Design Thinking in 1 Day 2017







"De cases waren erg leerzaam. Hierdoor komt de theorie meer tot leven en sluit het meer aan bij de praktijk.

Deelnemer Design Thinking in 1 Day 2017

Leuk om volgend jaar een tweede editie te organiseren, ben er zeker bij!

Deelnemer Design Thinking in 1 Day 2017

Het totaal maakt het interessant. Iedere case had zijn sterke en minder sterke punten.

Deelnemer Design Thinking in 1 Day 2017